我行解放思想大讨论小组4月19日接到县解放思想大讨论意见建议通知单后，对群众提出的意见建议高度重视，于4月22日晚展开了深刻的讨论，讨论结果如下：

一、服务类意见解决方案

1、在行内开展员工服务培训，从银行的每一位员工入手，以服务意识、服务态度、服务形象、服务质量等内容为重点，以“客户满意认可”为目标加大培训力度，加强对银行各个岗位员工的督导、激励和引导，强化服务意识，提升服务品质。

2、加强窗口员工业务技能培训，提高员工业务素养、技能水平，加快办理业务速度，提高办事效率，办理业务严格按照行内制度，杜绝出现插队办理业务的现象。

3、我行自开行起并未收取短信费。

二、政策类意见解决方案

1、积极向上级行争取对我县经济发展有利的政策，进一步方便客户办理业务。

2、进一步创新我行经营理念，建立健全工作机制，提供高效的经营管理和优质的服务，全力打造优良的金融生态环境。