近年来，随着科学技术的发展，多元化的支付方式被人们所接受，但也出现了部分商家拒收人民币的现象，这种做法不仅损害了人民币法定货币的地位，也侵害了消费者的权益，尤其是给不会使用手机支付的老年人群体带来了极大地不便。

为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，我行通过多渠道、多措施，积极开展宣传工作，旨在向公众宣传人民币知识，鼓励多元化支付方式和谐发展，维护消费者合法权益。

在宣传活动中，我行工作人员在营业大厅通过折页宣传、现场解答等方式向广大客户讲解拒收人民币或者歧视性排斥现金是违法违规行为。发现此类违法违规行为后，可以通过消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，维护自己的合法权益。

通过本次宣传活动，使广大客户、商家进一步了解对多元化支付方式的选择和应用需在公平、自愿基础上达成，拒收或排斥人民币现金的行为均属违法违规行为，强调了人民币作为国家法定货币的地位，维护了消费者的合法权益，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围，维护人民币流通秩序。