我行自银监会出台各项小微企业金融服务有关政策规定后，不断完善和创新小微企业贷款相关制度，完善补充了信贷管理的机制，有效提升了小微企业服务质量。

我行在为小微企业提供贷款时，一直坚持根据小微企业生产经营特点、规模、周期和风险状况等因素，合理设定流动资金贷款期限，在满足借款人生产经营的正常资金之余，避免了由于贷款期限与其生产经营周期不匹配而增加企业负担的情况，减轻了小微企业融资压力。

对于部分借款人流动资金贷款到期后仍有融资需求，又存在临时资金周转困难的情况，我行改进了业务流程，对符合条件的小微企业给予办理续贷，有力的减轻了小微企业的还款压力，降低了小微企业的融资负担。我行在小微企业客户贷款还清再贷时，推行限时办结制度，要求客户经理在贷款到期前一个月操作手续，对符合条件的优质客户提前开展调查，加快调查、审查、审批各环节速度，确保在客户还款后可以迅速获得新的流动资金贷款，有效地缩短了了企业等待审批的时间。